Maakt je ONE geen verbinding met de Flitsmeister-app? Doorloop dan onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
1. Controleer Bluetooth
De ONE communiceert via Bluetooth met je telefoon. Controleer daarom eerst of Bluetooth is ingeschakeld.
2. Controleer de app-rechten
Zorg dat Flitsmeister de juiste rechten heeft op je telefoon.
- App permissies op iPhone instellen
- App permissies op Android instellen
Let op: De app dient actief te zijn in de achtergrond van je telefoon, swipe deze dus niet weg in het 'Recente apps' scherm.
3. Controleer de batterij
Controleer of de batterij van je ONE nog voldoende is opgeladen. Een lege batterij kan ervoor zorgen dat de ONE geen verbinding maakt.
4. Reset de ONE
- Houd de rode knop minimaal 6 seconden ingedrukt totdat het lampje uitgaat.
- Wacht enkele seconden.
- Houd de rode knop opnieuw ingedrukt totdat de ONE weer opstart.
5. Koppel de ONE opnieuw
- Open de Flitsmeister-app.
- Ga naar Menu > Apparaten.
- Selecteer je ONE en tik op Ontkoppelen.
- Tik vervolgens op Voeg apparaat toe.
- Kies onderaan Flitsmeister ONE of TWO? en volg de stappen om de ONE opnieuw te koppelen.
Let op: Koppel de ONE altijd via de Flitsmeister-app en niet rechtstreeks via het Bluetooth-menu van je telefoon.
6. Start je telefoon opnieuw op
Maakt de ONE nog steeds geen verbinding? Start je telefoon opnieuw op en probeer opnieuw verbinding te maken.
Helpt dit niet? Verwijder de Flitsmeister-app, installeer deze opnieuw en probeer je ONE nogmaals te koppelen.
Nog steeds geen verbinding?
Heb je alle stappen geprobeerd en maakt je ONE nog steeds geen verbinding? Neem dan contact op met onze support via het contactformulier. We helpen je graag verder!