Lukt het niet om je kenteken toe te voegen of te activeren? Controleer dan de onderstaande punten.
Controleer je betaalmethode
Voordat je een kenteken kunt activeren, moet er eerst een geldige betaalmethode aan je account gekoppeld zijn.
Gebruik je KPN Pay? Hiermee kun je geen kenteken activeren voor Tol. Kies in dat geval een andere betaalmethode, zoals automatische incasso of creditcard.
Controleer het land van je kenteken
Controleer of je bij het toevoegen van het kenteken het juiste land hebt geselecteerd.
Staat het land van je kenteken niet in de lijst? dan wordt jouw land niet ondersteund.
Heb je een Duits kenteken?
Bij een Duits kenteken moet je zelf een streepje (-) toevoegen na de stadsaanduiding.
Bijvoorbeeld: B-AB1234
Let op: Het streepje moet op de juiste plek staan. Anders kan het kenteken niet correct worden verwerkt.
Lukt het nog steeds niet?
Heb je bovenstaande stappen gecontroleerd, maar kun je het kenteken nog steeds niet aanmelden? Neem dan contact op met onze Support. Geef daarbij het kenteken en het land van registratie door, zodat we met je mee kunnen kijken.