Mijn DOT werkt niet, wat kan ik doen?

Vervelend dat je DOT niet lijkt te werken. Belangrijk is om te bepalen of de DOT geen meldingen geeft, niet verbindt, of niet aan gaat.

Gaat de DOT niet aan?

1. Druk eenmalig op één van de knoppen om te checken of de DOT reageert
2. Sluit de laadkabel aan op de DOT en op een USB-C stroombron, en wacht enkele minuten.
3. Houd beide knoppen drie seconden ingedrukt, de DOT zou nu aan moeten gaan

Verbindt de DOT niet met de app, of geeft deze geen meldingen?

1. Je DOT communiceert via Bluetooth met je Flitsmeister app. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op je telefoon.
2. Check in de app of de DOT gekoppeld en verbonden is:
   1. Open de Flitsmeister app
   2. Open het menu links onderin
   3. Tik op 'Apparaten'
   4. Controleer of je DOT in het menu staat, en of deze verbonden is
3. Zorg ervoor dat de permissies van je Flitsmeister app optimaal staan ingesteld
   - App permissies op iPhone instellen
   - App permissies op Android instellen

4. Zet de DOT uit door beide knoppen drie seconden ingedrukt te houden. Wacht enkele seconden, en zet de DOT opnieuw aan door de knoppen drie seconden ingedrukt te houden

   

5. Verwijder de DOT uit de Flitsmeister app:
   1. Open de Flitsmeister app
   2. Open het menu links onderin
   3. Tik op 'Apparaten'
   4. Selecteer jouw DOT
   5. Scroll naar beneden en tik op 'Vergeet dit apparaat'
   6. Tik vervolgens op 'Voeg apparaat toe' en volg de stappen om de DOT opnieuw te koppelen

Helpen bovenstaande stappen niet? Neem dan contact op met support.