Mijn TWO verbindt niet en ik zie een laad icoon

Wanneer je dit teken op je TWO ziet, is deze in afwachting van een actieve verbinding met de FM app op jouw telefoon en blijft dus eigenlijk laden. 

Controleer eerst of Bluetooth op je telefoon is ingeschakeld.

Heb je de TWO nog niet gekoppeld?

1. Open de Flitsmeister-app.
2. Ga naar Menu > Devices.
3. Heb je nog geen ander device gekoppeld? Tik dan op Flitsmeister ONE of TWO?
4. Heb je al een device gekoppeld? Tik dan op het blauwe plusje (+).
5. Volg de stappen in de app om je TWO te koppelen.

Was je TWO al gekoppeld?

Ontkoppel en reset de TWO dan eerst.

1. Ontkoppel de TWO

1. Open de Flitsmeister-app.
2. Ga naar Menu > Devices.
3. Selecteer je TWO.
4. Kies Ontkoppelen.

2. Reset de TWO

1. Houd de blauwe en rode knop tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt.
2. Laat de knoppen los.
3. Wacht vervolgens minimaal 2 minuten totdat de TWO opnieuw is opgestart.

3. Koppel de TWO opnieuw

1. Ga in de Flitsmeister-app naar Menu > Devices.
2. Tik op Flitsmeister ONE of TWO? of, als je al een ander device gekoppeld hebt, op het blauwe plusje (+).
3. Volg de stappen om de TWO opnieuw te koppelen.

Werkt het nog steeds niet?

Start je telefoon opnieuw op en probeer de TWO daarna nogmaals te koppelen.

Lukt het daarna nog steeds niet? Neem dan contact op met onze Support via het Helpcenter.