Wanneer je problemen ervaart met de Flitsmeister app dan kunnen onze support medewerkers je vragen om een diagnosebestand op te sturen. Hierin staat de werking van de app opgeslagen waaruit we de oorzaak van je probleem mogelijk kunnen herleiden en op kunnen lossen.
Via de volgende stappen kun je het diagnosebestand naar ons verzenden:
1. Open de Flitsmeister app op het toestel waarop je het probleem ervaart
2. Open het menu links onderin
3. Tik op 'Over Flitsmeister'
4. Tik hier 5x snel achter elkaar op het blauwe FM logo
5. Tik op 'Stuur diagnosebestand'
6. Check of jouw e-mailadres ingevuld staat en druk op 'Submit'
7. Laat ons in een reactie op je support aanvraag weten onder welk e-mailadres je het bestand hebt verzonden zodat we het bestand hierop terug kunnen vinden.
Let op: Het bestand wordt direct naar ons verstuurd, je ontvangt deze niet in je eigen e-mail.