Als de kosten niet automatisch worden afgeschreven kan dit meerdere oorzaken hebben. Hieronder zie je de verschillende situaties met bijbehorende toelichting.
Geen betaalmethode toegevoegd
Het kan zijn dat jouw betaalmethode is ontkoppeld of verwijderd. Voeg in dat geval een nieuwe betaalmethode toe via het kopje ‘Betaalmethode’ in jouw Zakelijke account op mijn.flitsmeister.nl. Na het koppelen van de nieuwe betaalmethode, kan je de kentekens uit- en opnieuw inschakelen om de registratie te heractiveren.
Mocht het niet lukken je betaalmethode toe te voegen, neem dan even contact op via flitsmeister.nl/contact.
Kentekens aangemeld bij een andere tolprovider
Indien het kenteken door jou of een medewerker wordt aangemeld bij een andere tolprovider, wordt de registratie bij Flitsmeister automatisch opgeheven bij het RDW. Hiervan krijgt Flitsmeister geen melding vanuit het RDW, hierdoor lijkt het kenteken aan onze kant nog aan te staan.
Je kan de registratie bij Flitsmeister heractiveren door het betreffende kenteken uit- en weer in te schakelen in het account. De laatste registratie die wordt geactiveerd, die telt.
Blokkade op het account
In uitzonderlijke gevallen kan een account geblokkeerd worden. In dat geval is het niet meer mogelijk een betaalmethode of kenteken toe te voegen of te activeren. Neem in dat geval contact op via flitsmeister.nl/contact.